Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Carbone Store.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Ofrecen garantía en sus productos para el hogar?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica que cubre defectos de manufactura por un periodo de hasta 12 meses.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, contamos con cobertura nacional. El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra según el volumen del pedido.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para monitorear el estado del envío en tiempo real.